商業(yè)綜合體安全解決方案
方案簡介
針對(duì)商業(yè)綜合體復(fù)雜、系統(tǒng)分散、管理不便的現(xiàn)狀，結(jié)合各綜合體的業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，采用基于集成管理平臺(tái)(iVMS-8700)的統(tǒng)一管理方案。集成了網(wǎng)絡(luò)高清、行為分析、人臉識(shí)別、車牌識(shí)別和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合綜合體的業(yè)務(wù)需求提供了多種業(yè)務(wù)對(duì)接模式。最后，實(shí)現(xiàn)了資源的統(tǒng)一管理，提高了管理效率，改善了復(fù)雜終端客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，從而給系統(tǒng)投資帶來最大的效益。
背景和挑戰(zhàn)
隨著城市建設(shè)步伐的加快，人們需要快速適應(yīng)它。綜合體作為一種新的房地產(chǎn)形式，已經(jīng)滲透到社會(huì)發(fā)展中，逐漸成為城市建設(shè)的主力軍。一方面，城市發(fā)展迅速；另一方面，它是對(duì)高質(zhì)量生活的追求。根據(jù)人們的不同需求，綜合體以各種組合方式滿足城市發(fā)展。
由于復(fù)雜的格式，項(xiàng)目完成后的交付管理是一個(gè)令人頭痛的問題，通常由多個(gè)管理公司或部門管理。直接導(dǎo)致安全管理界限不清，管理效率不高；室內(nèi)大部分是公共場所，人流眾多。很難實(shí)時(shí)跟蹤和管理公共設(shè)施的使用情況。如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)在線監(jiān)管是復(fù)雜項(xiàng)目面臨的一大難題。
復(fù)雜的停車場和其他配套設(shè)施是多種形式共享的資源，通常存在多種形式交叉管理的情況。如何有效利用有限的資源，降低綜合體的運(yùn)營成本？增加增值服務(wù)收入是運(yùn)營管理部門關(guān)注的重點(diǎn)。
項(xiàng)目完成后的深入數(shù)據(jù)挖掘是未來效率管理的一大亮點(diǎn)。如何通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)管理設(shè)備的工作狀態(tài)；如何統(tǒng)一應(yīng)急事件調(diào)度支持等多維管理方法，將給相關(guān)管理部門帶來全新的使用體驗(yàn)。
解決方案
綜合體建成后，其參與者可分為三類:投資者、消費(fèi)者和運(yùn)營管理人員。我們將項(xiàng)目中上述三組人員的關(guān)注點(diǎn)整理如下:
投資者更加關(guān)注復(fù)雜的項(xiàng)目
存儲(chǔ)價(jià)值
商店的客流
商業(yè)回報(bào)率
消費(fèi)者更加關(guān)注復(fù)雜的項(xiàng)目
商品信息
空車位
商店位置
自己的位置
店內(nèi)消費(fèi)
停車費(fèi)
運(yùn)營管理人員更加關(guān)注復(fù)雜的項(xiàng)目
停車管理
視頻監(jiān)控
自動(dòng)扶梯監(jiān)督
商店租賃費(fèi)
區(qū)域客流
網(wǎng)絡(luò)商店托管
根據(jù)以上不同群體的不同關(guān)注視角，我們可以理清它們與綜合體中各種形式的關(guān)系，如下圖所示:
在復(fù)雜的項(xiàng)目中，將采用集成安全管理的思想來構(gòu)建項(xiàng)目，將項(xiàng)目中原有的獨(dú)立系統(tǒng)融合在一起，形成一套具有預(yù)設(shè)聯(lián)動(dòng)計(jì)劃的集成安全有機(jī)體，使整個(gè)系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)“集成智能”管理，增強(qiáng)內(nèi)部管理效率。
如上所述，結(jié)合未來的管理要求，系統(tǒng)應(yīng)滿足不同管理部門對(duì)系統(tǒng)硬件資源的管理要求，便于設(shè)備資源在管理和使用中的分配。因此，在這種情況下的系統(tǒng)構(gòu)建中，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)子系統(tǒng)分別構(gòu)建在同一個(gè)域上，利用局域網(wǎng)高效數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)勢，實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)之間的信息流交換。同時(shí)，該方案的優(yōu)勢在于各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了物理層面的互通條件，建立了各子系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并將各個(gè)安全防范子系統(tǒng)整合為一個(gè)有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)聯(lián)合防御和全面管理的大規(guī)模系統(tǒng)運(yùn)行模式。系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)如下:
在復(fù)雜項(xiàng)目的安全系統(tǒng)建設(shè)中，這種情況延續(xù)了過去各個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)的思想，將各個(gè)子系統(tǒng)分開聯(lián)網(wǎng)，不僅滿足了執(zhí)行層分開管理、控制和監(jiān)督的功能要求，而且將各個(gè)子系統(tǒng)連接在通信的物理層上，實(shí)現(xiàn)了真正的統(tǒng)一管理、分開執(zhí)行的大規(guī)模系統(tǒng)運(yùn)行模式，同時(shí)為各個(gè)子系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造了先天條件，為整個(gè)系統(tǒng)的二次功能開發(fā)留下了足夠的空間。
對(duì)于建筑群中的大型停車場，采用停車誘導(dǎo)和倒車搜索技術(shù)來提高停車位的效率。如果將購物中心管理系統(tǒng)作為統(tǒng)一的信息集中系統(tǒng)使用，系統(tǒng)還可以通過與購物中心管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各店鋪貴賓活動(dòng)停車費(fèi)用的統(tǒng)一折扣管理，方便貴賓會(huì)員享受店鋪給予的活動(dòng)，增加顧客的購物體驗(yàn)。
停車誘導(dǎo)通過安裝在停車場內(nèi)的采集攝像頭采集每個(gè)停車場的停車位相關(guān)信息，并按照一定的規(guī)則通過數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給中央控制模塊。中央控制模塊對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，將信息存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時(shí)將信息發(fā)送到信息發(fā)布模塊，提供指導(dǎo)服務(wù)。
倒車搜索通過安裝在停車場內(nèi)的采集攝像頭采集并綁定每個(gè)停車場的停車位和車輛相關(guān)信息，并根據(jù)一定的規(guī)則通過數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)將信息發(fā)送給中央控制模塊。中央控制模塊對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，將信息存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時(shí)將信息發(fā)送到信息發(fā)布模塊，提供汽車搜索服務(wù)。車主通過一體化車輛搜索觸摸查詢機(jī)查詢車輛信息，系統(tǒng)規(guī)劃最佳車輛搜索路徑，完成車輛搜索服務(wù)。
用戶價(jià)值
讓用戶看得更清楚：視頻監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域深入人心。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)在復(fù)雜工程的建設(shè)中也是不可或缺的。采用高清視頻監(jiān)控方案，可以在滿足場景高清圖像采集和存儲(chǔ)的同時(shí)看到。整個(gè)系統(tǒng)不忽略細(xì)節(jié)，真實(shí)還原場景，允許圖像的每一個(gè)細(xì)節(jié)信息的全景觀察。
讓管理者管得住：綜合安全管理系統(tǒng)建設(shè)完成后，管理人員可以控制子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)不再是孤立的信息孤島。通過系統(tǒng)的構(gòu)建，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)合防御，并將各個(gè)子系統(tǒng)捆綁在一起，形成一套安全系統(tǒng)有機(jī)體。子系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)計(jì)劃可以靈活設(shè)置在系統(tǒng)頂層的管理端，提高管理效率。
集成管理系統(tǒng)具有與第三方平臺(tái)對(duì)接的接口，以支持第三方平臺(tái)的第二次開發(fā)。如果停車管理系統(tǒng)能夠通過該界面與購物中心客戶消費(fèi)平臺(tái)對(duì)接，人性化的貴賓客戶停車將會(huì)自動(dòng)免費(fèi)或打折，從而增加消費(fèi)者的人性化使用體驗(yàn)。
針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中被邀請投資區(qū)域投資者不確定導(dǎo)致管理歸屬不清的問題，系統(tǒng)建設(shè)時(shí)在底層預(yù)留前端設(shè)備接入端口，以方便將來新設(shè)備的接入，達(dá)到統(tǒng)一管理或托管的目的。
讓數(shù)據(jù)活起來：通過將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用程序相結(jié)合，這是接近客戶的最有效方式。投資者對(duì)商店價(jià)值、商店客流量和投資回報(bào)等信息非常敏感。我們可以通過綜合管理系統(tǒng)收集睡在機(jī)房的數(shù)據(jù)，生成綜合報(bào)告，提供最有價(jià)值的參考信息。
該聯(lián)合體格式復(fù)雜，商戶貴賓會(huì)員無法統(tǒng)一。例如，將購物中心管理系統(tǒng)集中為統(tǒng)一的信息，然后通過綜合管理平臺(tái)將停車管理系統(tǒng)與購物中心管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接起來，這樣停車管理系統(tǒng)就可以根據(jù)各個(gè)商店的貴賓活動(dòng)統(tǒng)一完成停車費(fèi)用的折扣管理，增加貴賓會(huì)員的使用體驗(yàn)。
亮點(diǎn)和創(chuàng)新
統(tǒng)一的管理平臺(tái)：一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)復(fù)合體和一整套安全系統(tǒng)同時(shí)提供設(shè)備管理、存儲(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)管理等基本的設(shè)備管理和控制功能。通過優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)，提高了系統(tǒng)的整體效率，使得平臺(tái)上各安全子系統(tǒng)的管理更加靈活、人性化，為用戶提供了一站式解決方案。
開放的體系架構(gòu)：開放式體系結(jié)構(gòu)復(fù)合體的子系統(tǒng)由集成管理平臺(tái)iVMS-8700的軟件管理，該平臺(tái)基于SOA體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供基本服務(wù)，以方便與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。
子系統(tǒng)的統(tǒng)一集成：可以對(duì)集成體中的各個(gè)安全防范子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控和管理，可以兼容各個(gè)子系統(tǒng)不同類型的通信模式和各種通信格式。每個(gè)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)一的中間件標(biāo)準(zhǔn)接口，通過消息服務(wù)與中央平臺(tái)交換信息和控制信令。它實(shí)現(xiàn)了對(duì)同一環(huán)境、同一軟件接口中分散、相互獨(dú)立的子系統(tǒng)的集中管理，并能監(jiān)控各子系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)信息。
數(shù)字化和智能：系統(tǒng)可以在現(xiàn)有的各種數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)上以很低的帶寬占用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像傳輸，并可以通過與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)靈活、豐富和廣泛的多媒體應(yīng)用。觀看圖像可以利用計(jì)算機(jī)、監(jiān)視器等多種手段，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高清視頻監(jiān)控。
它以網(wǎng)絡(luò)傳輸和數(shù)字處理為基礎(chǔ)，以各種功能和應(yīng)用的集成和整合為核心，實(shí)現(xiàn)了簡單圖像監(jiān)控在報(bào)警聯(lián)動(dòng)、智能手機(jī)、行為分析、人流統(tǒng)計(jì)、人臉分析等應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛擴(kuò)展和延伸。
高清監(jiān)控：安全管理系統(tǒng)內(nèi)部的視頻監(jiān)控系統(tǒng)支持高清圖像的前端采集、傳輸、視頻存儲(chǔ)、解碼和全方位回放，體現(xiàn)了各個(gè)方面的高清處理，真正實(shí)現(xiàn)了高清監(jiān)控。
